Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại onbet game, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ thông tin định danh đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có kiểm soát và chỉ dùng đúng mục đích.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu giao dịch được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
onbet game Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đây là kênh nhanh nhất để hỏi về trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết bằng văn bản, đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu — phù hợp cho các thay đổi thông tin cá nhân cơ bản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình kiểm soát từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được phân cấp theo vai trò, chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được hồ sơ tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả khi truy cập trên điện thoại — đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu — tùy theo điều kiện pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu thông tin định danh bạn cung cấp khi mở tài khoản, lịch sử giao dịch nạp và rút, và dữ liệu phiên đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có thể, tùy điều kiện pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục 'Quyền riêng tư' của tài khoản, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch thanh toán nội địa của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi di chuyển giữa các trang, và cookie phân tích ẩn danh để theo dõi hiệu năng giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt của trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt rồi chọn 'Quyền riêng tư'. Tại đây bạn có thể gửi yêu cầu xem dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và cung cấp hồ sơ dữ liệu của bạn.

Kết nối từ điện thoại của bạn đến hệ thống chúng tôi luôn chạy qua SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.