Những điều cần biết trước khi đặt câu hỏi
Hầu hết thắc mắc liên quan đến tài khoản đều có thể tự xử lý trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản và xác nhận bằng mã PIN — số dư thường cập nhật ngay
sau khi giao dịch hoàn tất phía ví. Với yêu cầu rút tiền, bước xác minh danh tính là bắt buộc một lần duy nhất; sau khi ví đã được liên kết và xác minh, các lần rút tiếp theo xử lý tự động. Nếu bạn truy cập trên điện thoại và gặp sự cố hiển thị, thử xóa bộ nhớ đệm
trình duyệt hoặc chuyển sang chế độ ẩn danh. Những câu hỏi chi tiết hơn — về trạng thái giao dịch, khóa tài khoản, hay điều kiện áp dụng tại vùng của bạn — được giải đáp đầy đủ trong phần bên dưới.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money